Obrazac o jednostranom raskidu ugovora
Zadnje ažuriranje: 18. kolovoza 2026.
Pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu — u roku od 14 dana, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.
Ovaj obrazac ispunite i pošaljite nam samo ako želite jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu. Obrazac možete poslati e-mailom ili poštom na adresu trgovca navedenu niže. Raskid je pravovaljan i ako prije isteka roka pošaljete bilo koju drugu nedvosmislenu izjavu kojom izjavljujete da raskidate ugovor.
Iznimka — roba izrađena po mjeri. Pravo na jednostrani raskid ne postoji za robu izrađenu po specifikaciji potrošača ili jasno prilagođenu potrošaču — kod nas su to kreveti, uzglavlja i ostali komadi izrađeni po Vašim mjerama — sukladno čl. 86. Zakona o zaštiti potrošača.
Madraci, nadmadraci i štep deke iz cjenika prodaju se u standardnim dimenzijama i nisu roba izrađena po mjeri, pa za njih vrijedi redovno pravo na jednostrani raskid u roku od 14 dana.
Pošaljite izjavu odmah (online)
Ispunite obrazac i pošaljite ga jednim klikom. Potvrdu primitka odmah šaljemo na Vašu e-mail adresu — ona je Vaš dokaz da je izjava predana u roku.
Ili ispišite obrazac
Ako izjavu želite poslati poštom ili je predati osobno, ispišite obrazac niže i pošaljite ga na adresu sjedišta navedenu u njemu.
Prima (trgovac):
MISTRAL ZADAR d.o.o.
Savarska ulica 4, 23000 Zadar, Hrvatska
OIB: 12340085675
E-mail: mistral@mistral-zd.hr
Telefon: +385 99 160 6322
Izjava potrošača:
Ja/Mi ovime izjavljujem/izjavljujemo da jednostrano raskidam/raskidamo ugovor o kupoprodaji sljedeće robe / o pružanju sljedeće usluge:
Napomena: trgovac će Vam bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka izjave o raskidu, vratiti uplaćeni iznos. Povrat se izvršava istim sredstvom plaćanja, osim ako ste izričito pristali na drugo sredstvo. Trgovac može zadržati povrat dok mu roba ne bude vraćena, odnosno dok potrošač ne dostavi dokaz o vraćanju robe.