Namještaj po mjeri se ne skida s police. Između Vaše potvrde i kreveta u sobi stoji izrada, i najčešće pitanje koje dobivamo nije o cijeni nego o vremenu. Evo cijelog puta.
Rok izrade
Ništa nije na skladištu — svaki komad radimo po narudžbi, pa se rok kreće od 14 do 60 dana. Razlika ovisi o modelu i složenosti izrade, o tome ima li dobavljač odabranu tkaninu na zalihi, o vanstandardnim dimenzijama i o trenutnom rasporedu radionice. Točan rok potvrđujemo pri narudžbi, prije plaćanja. Raspon postoji zato što se razlikuje i posao i trenutak: obnova jednog uzglavlja i kompletan krevet s ormarićima nisu isti zahvat, a i redoslijed u proizvodnji ovisi o tome što je u tijeku kad narudžba stigne.
"Raspon nije rok. Rok je broj koji dobijete uz svoju narudžbu — i njega se držimo.
Četiri koraka
Kako posao teče, bez obzira radi li se novi krevet ili obnavlja postojeći:
- Javite se — mjere prostora, fotografija ili samo opis. Dovoljna je i skica na papiru.
- Predlažemo — konstrukciju, tkaninu i izvedbu baze, pa dobivate okvirnu ponudu. Bez obveze.
- Izrađujemo — sve nastaje u vlastitoj proizvodnji u Poličniku, prema dogovorenim mjerama.
- Isporučujemo — po dogovoru dostavljamo i montiramo, ili preuzimate u proizvodnji.
Dostava i osobno preuzimanje
Pakete (npr. noćne ormariće) iznad 500 € dostavljamo bez naplate. Kreveti i uzglavlja dostavljaju se po županiji — Zadarska bez naplate, Šibensko-kninska, Splitsko-dalmatinska i Dubrovačko-neretvanska 29 €, ostatak Hrvatske 49 €, a za otoke se dogovaramo. Točan iznos vidite na blagajni prije potvrde narudžbe. Za veće narudžbe organiziramo vlastiti transport s montažom u Vašem domu — krevet se ne ostavlja u dijelovima pred vratima. Narudžbu možete i preuzeti osobno u proizvodnji: Poslovna zona Grabi 8, Poličnik, svaki dan osim nedjelje. Javite nam pri narudžbi da robu pripremimo.
Jamstvo
Na svaki proizvod imate zakonsko pravo na dvije godine odgovornosti za materijalne nedostatke (Zakon o obveznim odnosima). Uz to Mistral daje vlastito jamstvo na izradu u trajanju od godinu dana, koje pokriva konstrukcijske nedostatke, pucanje šavova i greške materijala pri uobičajenoj upotrebi. Trgovačko jamstvo je dodatak zakonskim pravima i ni na koji ih način ne umanjuje ni ne skraćuje.
Ako se nešto dogodi — pukne šav, popusti mehanizam, materijal se ponaša drugačije nego što bi trebao — javite se i riješit ćemo. Proizvod je izašao iz naše radionice i znamo kako je napravljen; to je razlika u odnosu na komad kupljen iz kontejnera.
A ako Vam treba prilagodba poslije
Selite se i uzglavlje više ne odgovara sobi? Tkanina je nakon godina umorna, a konstrukcija zdrava? To radimo — tapeciranje kreveta i obnova tapeciranih dijelova su zasebna usluga i najčešće su bitno povoljniji od novog kreveta. Pošaljite fotografiju i recite što Vam smeta.
Imate pitanje o roku za konkretan projekt? Javite nam što planirate — odgovaramo s okvirnim rokom i ponudom. Andrije Hebranga 2a, Zadar.
Kontaktirajte nas
